Ja, wij werken uitsluitend op afspraak. Zo kunnen wij voldoende tijd nemen om je persoonlijk te begeleiden tijdens het samenstellen van jouw maatpak.

Ja, een afspraak in onze showroom is volledig vrijblijvend. We gaan eerst rustig kennismaken, stoffen bekijken en de mogelijkheden bespreken.

Onze showroom bevindt zich in Almere. Na het maken van een afspraak ontvangt je alle locatiegegevens en verdere informatie.

Een maatpak wordt volledig afgestemd op jouw lichaam en persoonlijke stijl. Hierdoor sluit het pak beter aan, draagt het comfortabeler en heeft het een verfijndere uitstraling.

Wij werken met hoogwaardige Italiaanse stoffen die bekendstaan om hun kwaliteit, comfort en duurzaamheid.

Ja, je kunt verschillende details zelf kiezen zoals voering, knopen, reversstijl en eventueel een monogram.

Ja, onze maatpakken worden zowel gedragen voor zakelijke doeleinden als voor bruiloften en andere bijzondere gelegenheden.

Wij staan achter onze pasvorm. Zijn er kleine correcties nodig na levering? Dan vergoeden wij aanpassingen bij een lokale kleermaker tot maximaal €70,00 per kostuum, op vertoon van de factuur. Meld dit bij ons binnen redelijke termijn na ontvangst van je maatpak.

Omdat elk kostuum op maat wordt gemaakt, is de standaard productietijd ca. 3,5 week, gerekend vanaf het moment dat je maten zijn gecontroleerd en bevestigd. Wil je het sneller? Met onze Express service (meerprijs € 85,00), is dat ca. 2,5 week. Na productie is de levertijd 1 tot 2 werkdagen binnen Nederland en België. Je ontvangt bericht zodra je pak in productie gaat en een Track & Trace-link bij verzending.

Standaard verzending binnen Nederland & België is gratis, zonder extra administratie- of verwerkingskosten.

Omdat jouw kostuum speciaal volgens jouw maten, keuzes en persoonlijke configuratie wordt vervaardigd, is het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing. Dit volgt uit artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.

Zodra de productie is gestart, kan het maatwerk kostuum daarom niet worden geretourneerd of geruild vanwege een verkeerde maatkeuze of verandering van gedachten.

Om ervoor te zorgen dat jouw kostuum perfect aansluit, bespreken en controleren wij alle maten, pasvormwensen en details zorgvuldig vóórdat het kostuum in productie gaat. Daarnaast profiteer je van onze aanpassingsgarantie.

Uiteraard ben je ook van harte welkom in onze showroom in Almere, waar wij je persoonlijk kunnen adviseren en jouw maten kunnen opnemen.

Jouw wettelijke rechten bij een defect, productiefout of afwijking van wat met jou is afgesproken, blijven vanzelfsprekend van kracht.

Ja, je kunt jouw bestelling annuleren zolang de productie nog niet is gestart. Zodra jouw maatwerk kostuum in productie is genomen, is annuleren niet meer mogelijk. Het kostuum wordt namelijk volledig op basis van jouw maten, keuzes en persoonlijke configuratie vervaardigd.

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@mscvtr.nl, met je ordernummer, een korte omschrijving en duidelijke foto's. Wij beoordelen het probleem en bieden indien gerechtvaardigd een vervangend product, een passende oplossing of een terugbetaling.

Dat kan tot 24 uur na het plaatsen van je bestelling via info@mscvtr.nl. Na start van de productie of verzending is wijziging niet meer mogelijk.

Nee, binnen Nederland en de EU worden geen douane- of invoerkosten in rekening gebracht.