Ja, wij werken uitsluitend op afspraak. Zo kunnen wij voldoende tijd nemen om u persoonlijk te begeleiden tijdens het samenstellen van uw maatpak.

Ja, een afspraak in onze showroom is volledig vrijblijvend. U kunt rustig kennismaken, stoffen bekijken en de mogelijkheden bespreken.

Onze showroom bevindt zich in Almere. Na het maken van een afspraak ontvangt u alle locatiegegevens en verdere informatie.

Een maatpak wordt volledig afgestemd op uw lichaam en persoonlijke stijl. Hierdoor sluit het pak beter aan, draagt het comfortabeler en heeft het een verfijndere uitstraling.

Wij werken met hoogwaardige Italiaanse stoffen die bekendstaan om hun kwaliteit, comfort en duurzaamheid.

Ja, u kunt verschillende details zelf kiezen zoals voering, knopen, reversstijl en eventueel een monogram.

Ja, onze maatpakken worden zowel gedragen voor zakelijke doeleinden als voor bruiloften en andere bijzondere gelegenheden.

Wij staan achter onze pasvorm. Zijn er kleine correcties nodig na levering? Dan vergoeden wij aanpassingen bij een lokale kleermaker tot maximaal €70 per kostuum, op vertoon van de factuur. Meld dit binnen redelijke termijn na ontvangst.

Omdat elk kostuum op maat wordt gemaakt, is de standaard productietijd ongeveer 3,5 week. Wil je het sneller? Met onze Express service (+€100) is dat circa 2,5 week. Na productie is de levertijd 1–2 werkdagen binnen Nederland. Je ontvangt een bevestiging zodra je bestelling in productie gaat en een Track & Trace-link bij verzending.

Standaard verzending binnen Nederland & België is gratis, zonder extra administratie- of verwerkingskosten.

Nee. Omdat onze kostuums speciaal op jouw maat en configuratie worden gemaakt, geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet (art. 6:230p BW). Maatwerk kan daarom niet worden geretourneerd of geruild.

Ja, zolang de productie nog niet is gestart. Zodra de productie begint, is annuleren niet meer mogelijk omdat het product specifiek voor jou wordt gemaakt.

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@mscvtr.nl, met je ordernummer, een korte omschrijving en duidelijke foto's. Wij beoordelen het probleem en bieden indien gerechtvaardigd een vervangend product, een passende oplossing of een terugbetaling.

Dat kan tot 24 uur na het plaatsen van je bestelling via info@mscvtr.nl. Na start van de productie of verzending is wijziging niet meer mogelijk.

Nee, binnen Nederland en de EU worden geen douane- of invoerkosten in rekening gebracht.